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A 卷

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一、单项选择题

1、市场上一度出现“搭配”销售风,这种销售办法侵犯了消费者的( )

A.知情权                  B.自主选择权

C.安全权和求偿权              D.人格尊严受尊重权

2、某消费者在公用电话亭打电话时,被多收了1.2元。该消费者通过各种途径未能解决,最后向人民法院起诉,虽几经周折,最终胜诉。这说明( )

A.消费者的合法权利都得到了保护

B.消费者要增强权利意识,依法维护自己的合法权利

C.消费者应当坚持权利与义务相统一的原则

D.消费者的合法权利受到损害时,必须向人民法院起诉

3、《中华人民共和国消费者权益保护法》的出台,确定了3月15日为消费者权益保护日。中国消费者协会第二届第七次理事会决定诚征“3·15”忠告。上述材料表明( )

A.社会已经能确保消费者权益不受侵害

B.从社会到消费者个人维权观念已经树立起来

C.社会正想方设法唤醒消费者的维权意识,尽量做到防患于未然

D.维护消费者权益是社会的事,与个人无关

4、权利和义务相统一是法制社会的基本原则,因此( )

A.消费者要学会依法保护自己的权益

B.公民作为消费者,要增强权利意识

C.买卖双方都要遵守市场规则

D.消费者享受了权利,就必须承担相应的义务

  随着市场经济的发展,消费日益得到人们的关注。根据相关经济学知识,回答5—6题。

5、近年来,接连发生日本东芝笔记本计算机纠纷、日航班机风波、三菱汽车事件,引起了强烈的反响。中国消费者要求日方采取必要的措施消除不良后果。这是基于消费者的( )

A.自由表达权                B.索取赔偿权

C.自主选择权                D.质量监督权

6、我国消费者的维权行为主要说明了消费者( )

A.权利意识的觉醒              B.个人意识的强化

C.消费需求的提高              D.消费习惯的改变

  日本三菱汽车因其设计存在严重问题,给消费者造成重大损失的事件被媒体披露后,全国形成了前所未有的三菱汽车检修狂潮,到消协投诉的消费者络绎不绝。据此,回答7—9题。

7、中国消费者之所以纷纷投诉三菱公司,其根本原因是( )

A.三菱汽车存在严重隐患

B.中国消费者的法律意识日益增强

C.有关消费者的生命财产受到了侵犯

D.国际社会都在向三菱公司愤讨说法

8、消协之所以受理消费者的投诉,主要原因( )

A.我国的国家机关要对人民负责

B.消协是惩处侵害消费者合法权益的机构

C.消协与消费者利益与共

D.法律赋予了消协保护消费者权益的权利

9、2001年二月中旬,三菱公司宣布将全世界范围内150多万辆有潜在问题的三菱汽车收回,但中国境内7.2万辆帕杰罗V31和V33越野车不在此列。这一决定( )

①是一种歧视中国消费者的现象

②违背了商品交易的基本原则

③有可能使日本汽车从此退出中国市场

④将使中日邦交关系恶化

A.①②                   B.③④

C.②④                   D.①②③

10、某消费者邀两位朋友去一家餐馆聚会,点上千元的菜,将近酒足饭饱后,把事先带进的一只苍蝇放入盘中,叫来服务员解释,并要求餐馆免去这顿饭的费用。经理说卫生条件一流,不可能有苍蝇。某消费者就大喊:“这里卫生不好,菜里有苍蝇。”经理无奈只好拱手把他们送走,息事宁人。几天后他们又想来白吃,如法炮制,经理派人请来公安人员,经证实苍蝇根本没经高温烹调,完全是生的,被人放入菜中的。对此事,你认为正确的是( )

①应当把消费者送到公安机关处理,因为他不遵守社会公德,不懂得权利和义务相统一是法制社会的基本原则

②经理的做法是不对的,一点小事不必兴师动众

③说明个别消费者不珍惜自己的形象,作出不文明不道德的行为,素质极差

④说明经营者不但要维护消费者的合法权益,而且他们自身的权益也不受侵犯

A.①②③                  B.②③④

C.①③④                  D.①②④

11、消费者依法享有的各项权利中,最主要的权利是( )

A.获得消费方面的知识的权利

B.人格尊严和民族风俗习惯受尊重权

C.人身安全权和财产安全权

D.人身和财产受到损失时的索赔权

12、下列四个选项所列的机构中,都属于保护消费者合法权益的行政机构是( )

A.消费者协会、供销合作社、工商管理局

B.工商管理局、消费者协会、商检局

C.消费者协会、检察院、法院

D.工商管理局、技术监督局、商检局

13、如果消费者的合法权益受到损害,首先应当( )

A.请求消费者协会进行调节

B.向有关行政部门申请,请求行政部门进行处理

C.根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机关仲裁

D.与经营者协商和解

14、权利和义务相统一是法制社会的基本原则,因此( )

A.消费者要学会依法保护自己的权益

B.公民作为消费者要增强权利意识

C.买卖双方都要遵守市场规则

D.消费者享受了权利就必须承担相应的义务

15、有关数据表明,受到侵害的消费者中,主动寻求解决的仅为22.3%,近70%的消费者在合法权益受到侵害后自认倒霉,这表明( )

A.我国没有保护消费者合法权益的立法和组织机构

B.消费者应增强维权意识,依法保护自己的合法权益

C.消费者要增强义务意识,自觉履行义务

D.应维护消费者的权益,限制经营者合法权益

16、在下列对家庭消费中的发展资料消费的叙述中,正确的是( )

A.发展资料消费是国家用于发展德、智、体等方面的消费

B.家庭生活中用于人们享受的消费

C.物质、精神、服务消费都属发展资料消费

D.发展资料消费的目的在于提高人的素质

B 卷

二、非选择题

1、近年来,国家有关部门集中力量,对服务消费领域进行了“维权反欺诈”专项检查,检查发现,当前各类侵权“陷阱”比比皆是,严重损害了消费者的合法权益。国家有关部门对不法经营者进行了严肃查处并集中力量进行了整治。

  运用所学经济常识对上述现象进行分析。

[答案]

2、我国保护消费者合法权益的主要机构有哪些?消费者因合法权益受到损害,同经营者发生争议,可以通过何种途径解决?

[答案]

-END-